「ガスは怖い」というイメージがありますが、安全でしょうか？
近年のガス器具やガスメーターは安全機能が大幅に向上しています。
ガスは正しく使えばクリーンで安全なエネルギー資源です 。
弊社スタッフは、日々知識の習得に励み、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
オール電化住宅ですが、ガス衣類乾燥機を設置できますか？
設置可能です。
設置場所の確認が必要ですので、ご希望の日程を弊社までご連絡ください 。
コンロの火がつかない、またはメーターが遮断したようです。
【確認事項】●乾電池が切れていないか●バーナーの周りに水が付着していないか●五徳やバーナーがずれていないか
※掃除や吹きこぼれで内部に水分が入った場合、乾くまで点火しないことがあります。
解決しない場合は、ホームページ内の「緊急の時はこちら」をご参照ください。
コンロの火がすぐに消えます。
●グリルを含めたすべてに不具合がある場合：電池が弱くなっている可能性があるため、新品への交換をお試しください 。それでも改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
●１か所だけに不具合がある場合：立ち消え安全装置の故障が考えられます。弊社までご連絡ください。
お湯が出なくなりました。
ガスコンロも使用されている場合は、コンロが点火するかお試しください。●コンロも使えない場合：ガスメーターが遮断している可能性があります。ホームページ内の「緊急の時はこちら」をご参照ください。
●コンロは使用できる場合：給湯器のコンセントを抜き差しすることで復旧する場合がございます。お試しいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
検針票が届きません。
一部のエリアではWEB検針を実施しており、WEB会員サイトからご確認いただけます 。
お手続きは、ホームページ内の「会員サイト」よりお願いいたします 。
WEB登録の方法を教えてください。
お手続きは、ホームページ内の「会員サイト」よりお願いいたします 。
支払い方法を変更をしたいです。
口座振替、クレジットカード、コンビニ用紙でのお支払いが可能です 。
ご希望の方法を選択のうえ、弊社までご連絡ください 。
コンビニ支払い用紙を紛失した、または期限が過ぎてしまいました。
コンビニ用紙の発行業務は委託しております。お手数ですが、発行元の「株式会社キャッチボール」へ直接お問い合わせください 。
●電話：03-4326-3600